Indemnisation retard ou annulation de vol

Votre vol est retardé ou annulé, que dit la lois ?

En vigueur le 14 février 2005, le règlement européen n°261/2004 a pour objectif de protéger les passagers victimes d’annulation, de retard ou de surbooking de vol. Ce texte de lois s’impose de plein droit à tous les États membres de l’Union européenne, impose notamment aux compagnies aériennes d’assurer la prise en charge et l’assistance de ces derniers.

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Quel est le montant de l’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de votre vol ?

Si votre vol est retardé, l’indemnisation peut attendre jusqu’à 600 euros par passager. Son montant dépend de la distance du vol et de la durée du retard.

Que vous ayez ou non bénéficié d’un tarif bon plans pour un vol vers les USA, vous pourriez être éligible à cette indemnité.

Vous avez droit à un dédommagement de :

  • 250 € pour des vols jusqu’à 1500 km
  • 400 € pour tous les vols intra-communautaires de plus de 1500 km
  • 400 € pour les vols extra-communautaires dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km
  • 600 € pour les autres vols

Les retards éligibles concernent les compagnies Européennes au départ où à l’arrivé dans l’UE et les compagnies étrangères au départ de l’UE uniquement.

Retards, annulation ou surbooking, voici le montant de votre indemnisation

Distance Retard (à l’arrivée à destination après possible re-booking ou re-routage)
Moins de 2 heures De 2h à 3h De 3h à 4h Plus de 4 heures Jamais arrivé
Retardé Moins de 1500km 0 € 0 € 250 € 250 € 250 €
De 1500km à 3500km 0 € 0 € 400 € 400 € 400 €
Plus de 3500km 0 € 0 € 300 € 600 € 600 €
Annulé Moins de 1500km 125 € 250 € 250 € 250 € 250 €
De 1500km à 3500km 200 € 200 € 400 € 400 € 400 €
Plus de 3500km 300 € 300 € 300 € 600 € 600 €
Surbooké Moins de 1500km 250 € 250 € 250 € 250 € 250 €
De 1500km à 3500km 400 € 400 € 400 € 400 € 400 €
Plus de 3500km 600 € 600 € 600 € 600 € 600 €

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